設為首頁 | 加入收藏 | 電話:025-83190918   
智域觀點 當前位置:首頁 > 智域觀點   
 

從秋山利輝和鈴木敏文看管理



秋山利輝,被稱為日本“匠人中的匠人”,他27歲時創辦的秋山木工會社,如今成為培育一流“匠人”的“黃浦軍?!?,他培養出來的徒弟活躍在木工行業的知名大企業中。


鈴木敏文,“日本便利店零售之父”,“7-Eleven”的掌門人,從美國引進7-Eleven到日本,從選址到經營再到收購,使7-Eleven成為真正的日本公司。目前,7-Eleven”已遍布世界200多個國家和地區,擁有超過66000多家店鋪,其中泰國達10760多家。


魯迅曾說過,我思考了日本的八千名民眾,日本人的長處對一件事名副其實的拼命,就是那種認真勁兒,我承認他們最近有些相反大舉動,但是必須承認他們的認真,中國可以排斥日本的一切東西,但是不能排斥日本人認真的優點,不管發什么事,必須學習這一點。日本善于學習,能在別人的基礎上進行改良和升級,最后形成自己的風格,他們能潛下心認真的去做一件事,哪怕這件事,再簡單,再枯燥,只要認真,在歲月和光陰的打磨下,平凡事,也能迸發出耀眼的光芒。


因此,從秋山利輝和鈴木敏文的成功中看出了以下幾點經營理念:

1、不忘初心。管他窗外?;ɡ寐?,秋山利輝心中只裝著他的“匠人夢”。在秋山利輝創業之初,他就定下遠大目標——培養一流匠人,一定要親手打造制造業界的“超級明星”。每個人都擁有成功的潛質,想要成為一流人才,唯有相信自己的能力,一邊揮灑汗水、一邊鍛煉自己的實力。


2、磨煉基本功,并不斷精進。在秋山木工,只要想當家具工匠,都要進秋山學校完成整整一年的學徒見習課程。這一年結束后,才能被錄用為正式學徒,然后開始為期4年的基本訓練、工作規劃和各種匠人須知的學習。之后再從第6年到第8年作為工匠,一面工作,一面繼續精進。平時不忘反復練習基本功,就能夠不斷進步,成為企業、老板和顧客眼中不可或缺的一流人才。


3、堅持創新,走出自己舒適區,開始新的挑戰。在秋山木工,其實大部分員工的最終目標是獨立創業,去做他們自己想做的事情。這種情況下,秋山利輝往往會“動用”自己的人脈關系,去幫助自立門戶的學徒,邁過創業的第一道坎。而鈴木敏文當初作為一個零售業新兵,在一切的理念和做法都不被理解的的質疑聲中走了出來。


4、注重客戶滿意度,站在客戶角度思考問題。鈴木敏文《零售哲學》提到質遠比量重要,這個時代屬于買方市場,消費者對于產品的品質有了更高要求,需求變化快且多樣化,而正是鈴木敏文的奉行用戶思維的經營理念才讓7-eleven”重獲新生。就算是用著傳統的方法經營企業的秋山利輝也十分自信地說:“我總能比別人看的早一步,了解客戶想要的產品?!痹謨肟突Ы惶傅氖焙?,一定要看著對方的眼晴,這樣就能讀懂對方的內心。所以,他也試圖培養員工洞察客戶需要的能力。當家具被搬進客戶家里之后,秋山利輝會要求對方給予評價,并希望看到客戶滿意的笑臉。


中國很多企業,當初老板信誓旦旦要做百年企業,百年企業不是流于表面去說的,而是身體力行去做的,絕對不能隨波逐流,而是潛心的去制造精致的商品,精致的商品來源一流的人才,所以要懂得培養人才,留住人才,讓人才為企業的百年夢而共同努力。


當下,“匠人精神”和“用戶思維”是現在企業文化核心理念的主要組成因素,建議需要打造企業文化的企業,多多學習和領會這兩個實業家的思維理念。












南京智域企業管理咨詢有限公司
蘇ICP備09095623號